ITSS運行維護體系的建立需要懟信息服務架構(gòu)進行細致規(guī)劃，對計劃中初步確立的方案細節(jié)進行細化，而且其也能以此為基礎來對體系進行全方位規(guī)劃，滿足體系實施需要具備的所有條件。那么，ITSS運行維護體系架構(gòu)的內(nèi)容有哪些呢？

　　1）人員規(guī)劃

　　對于ITSS運行維護體系架構(gòu)中的人員規(guī)劃，主要是根據(jù)信息技術(shù)服務人員的從業(yè)標準能力和體系實施需要具備的能力進行對比分析，這樣更好的對實施團隊人員的能力等級評估，以此為基準進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化。這也是滿足ITSS運行維護的幾大特點之一，就是滿足高品質(zhì)服務的前提；

　　2）過程規(guī)劃

　　過程規(guī)劃主對ITSS運行維護服務管理體系具體建立過程中需要考慮的事項和將面臨的問題進行簡單規(guī)劃，即服務級別建立、信息報告、事件管理以及配置置換等多方面問題的規(guī)劃，因為這都是實施流程中的關(guān)鍵所在。此外，還可對這些服務管理流程之間可以利用定期互動和聯(lián)系等手段進行制度完善；

　　3）技術(shù)規(guī)劃

　　ITSS運行維護的技術(shù)優(yōu)勢多的機構(gòu)在進行體系服務架構(gòu)設計中，會根據(jù)體系服務標準、客戶需求以及技術(shù)需求等多方面的要求進行分析權(quán)衡后，再對ITSS運行維護體系建立過程中的問題和可能風險的解決方案，技術(shù)規(guī)劃需要考慮技術(shù)研發(fā)計劃，所以需要一定的技術(shù)儲備和新技術(shù)的研發(fā)來為信息服務提供后盾。

　　總而言之ITSS運行維護服務架構(gòu)的主要內(nèi)容分為人員規(guī)劃，過程規(guī)劃以及技術(shù)規(guī)劃等幾部分，這些規(guī)劃設計都是體系建立和實施過程中的有利保障。此外，對于ITSS運行維護的正常施行還需要提前對該項目的資金進行預算。